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曾江涛详解如何做好人际沟通

如果老师真的讲课好,大家能够集中精力去听课,如果你这个东西讲的很差,大家都不愿意听,甚至想睡觉,这是人家的权力。换你,换你自己没能力,无非就是说你这个学员昨天晚上打麻将来的,打牌能打个通宵那就跟我没关系,对不对?我要是再有能力,也不能让你想听课。我不能把我的培训课程像海螺音这种传递我做不到的,但是一般的情况我还是能把大家的积极性调动起来的。所以,你看,我就跟他说这句话,你看他付我什么?那为什么老板还要付我钱呢?他是哪个是觉得这个东西很重要,非常非常重要,他付我两万块钱他还赚了,因为他建立起这种好的氛围来对企业其实是有很大好处的,他回报出来的不只是两万块的,他不赚到20万他不会给你两万的,从这个例子中我就希望带领大家一个态度,沟通对企业是非常非常重要的。常熟翻译公司推荐阅读

  我前面也跟大家讲了,沟通对你的价值是非常重要的,你问那些没参加过的人,跟他说都不说,谈都不谈。所以沟通出现的这些问题,后果是沉重的,这一切的东西如果真的有很快的收获,我们谁不承担风险?我很认真的告诉大家,我也希望大家认真的听,沟通在人与人之间的重要性。

  沟通是个基础,这个基础就是训练,如果没有训练,那一切都免谈,沟通是所有工作的基础,信任也是沟通。所以很多现在有一种野外培训,在做的有没有人做过野外培训,或者说是公司做过拓展培训的?拓展培训两个目的,第一个是让你们突破自己,我在美国的时候参加过一个拓展培训,有一盆火,让你脱掉鞋,从火盆上面踩过去,我能想像到那是种可怕的事情,一个一个人踩过去,我刚开始站在后面的时候没感觉,但是越往前去,我的腿越不听使唤,但是教练很严格,会打人的,我这个人也怕挨打,教练说:踩过去,你们必须要踩过去。你知道踩过去后发生了什么吗?没事的,什么事情都没有。

  我们有很多很多的事情你不去做,不是这件事情你帮不了,而是你怕,这是拓展培训的其中一个目的,还有一个目的是建立性格。这是一堵墙,这一瓶塑胶水,这边有两排人,相互拉住,往后倒,后面的人只要一松手,就全都倒下来了。但是你倒不下去,不要去想倒下去,倒下去你就站起来了,你和你同事之间的相互信任就建立起来了,你就做了这个东西以后,你就会相信你的同事是可靠的,是可以信任的。我们现在为什么对这事情不太相信,就在想你是不是挖个陷阱给我呢?或者说你们叫我倒下来,但你们全部都跑了。我们其实在潜意识之中,在想你是不是在害我呢?如果这样想的话,那就没有沟通了,有的只是尔虞我诈,有的只是勾心斗角,有的就开始展示出高超的政治斗争手段,那个时候就不叫沟通了,那个时候我也没办法教了,有的时候你比我还厉害。

  我们讲的沟通,你的信息怎么发出?怎么接受?怎么反馈?在平时工作之中,我们内心的欲望有时是难以控制的,这些东西不调整好的话,沟通是很难进行下去的。我们发现,沟通除了你的信息怎么发出?怎么接受?怎么反馈?只是我们不要忘记一个很关键的因素,我们能不能建立很好的信任感?,如果你觉得我跟这个人没有心灵感应,那我们就要改善沟通,麻烦大家从优信任这个角度改进。如果你是在想我这个信息怎么让他发出去,怎么让他接收到?如果你们之间没这些信任感,那都是白搭。大家明白吗?

  还有一个呢?特别要注意,在沟通之中你的定位很重要。什么叫定位?给大家讲一个故事,英国原来有个女王叫维多利亚,他跟他的丈夫很相爱,有一天他回家敲门,老公问:谁啊?回答:女王。但是没开门,她又敲门,谁啊?回答:维多利亚。丈夫还是不开门,再敲了一下,谁啊?老婆!这个时候门开了。就是说我们在沟通的时候了,你不要忘记你的身份,你这个定位搞不清楚,你的沟通就不到位。有时候我跟我的老板出去谈事,见到客人他说我是他的同事,但事实上他是我的老板,我就觉得心理很舒服,老板蛮看得起我的。但是反过来,我和我老板一起出去,介绍说这是我同事,但是老板肯定心里不这么想,这小子心里有毛病。所以你说话是定位要清楚,见人说人话,见鬼说鬼话,老板说客气话,但是你不能这么说,要不然你就成傻瓜了。
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